Polityka prywatności

Dane firmy

Flamberta Yevheniia Furman

NIP 6793251667

REGON 521947064

Kontakt +48798331457

Adres Henryka Kamieńskiego 1, 30 -644 Kraków

Administratorem danych osobowych jest Flamberta Yevheniia Furman 

Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób nasza kwiaciarnia internetowa, zwana dalej „Sklepem”, gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony oraz dokonywania zakupów w naszym Sklepie.

Bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do przestrzegania wymogów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Unii Europejskiej (RODO/GDPR).

Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego je zbieramy

Korzystając z serwisu flamberta.com użytkownik wyraża zgodę na podanie danych nadawcy i odbiorcy, niezbędnych do realizacji zamówienia. Te dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z art. 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Gdy użytkownik dokonuje zakupu w naszym Sklepie, prosimy o podanie informacji, w tym imienia i nazwiska, adresu rozliczeniowego i wysyłkowego, adresu e-mail, numeru telefonu, informacji o płatności lub karcie kredytowej, imię i nazwisko oraz adres odbiorcy, jego numer telefonu. Będziemy wykorzystywać te informacje do następujących celów:

• W celu realizacji zamówienia

• Wysyłanie informacji o Twoim koncie i zamówieniu

• Odpowiadania na Twoje zapytania, w tym zwroty i reklamacje

• Przetwarzanie płatności i zapobieganie oszustwom

• Zgodność z obowiązkami prawnymi, na przykład obliczeniami podatkowymi

• Udoskonalenie oferty sklepu

• Marketingu własnych produktów

• Marketingu bezpośredniego polegającego na analizie danych dotyczących np. podstron do serwisu passiflora.com.pl

• Analiza preferencji lub zainteresowań klientów

• Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli wyrazisz zgodę na ich otrzymywanie.

Podczas przeglądania naszej witryny zbieramy następujące informacje:

• Recenzowane produkty: wykorzystamy te informacje, aby na przykład pokazać ostatnio recenzowane produkty.

• Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów wysyłki.

• Adres wysyłki: Poprosimy Cię o podanie adresu, abyśmy mogli na przykład oszacować koszty wysyłki przed złożeniem zamówienia i wysłaniem zamówienia!

• Będziemy również używać plików cookie do śledzenia zawartości Twojego koszyka podczas przeglądania naszej witryny.

Ogólnie rzecz biorąc, informacje są przechowywane tak długo, jak są nam potrzebne do celów, w których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez niezbędny okres po jej zakończeniu w celu posprzedażowej obsługi klienta, takich jak przetwarzanie wniosków o obsługę reklamacji; zapewnienie rozpatrzenia wszelkich reklamacji otrzymanych drogą mailową flamberta22@gmail.com; wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak przestrzeganie przepisów podatkowych i rachunkowych. Będziemy również przechowywać komentarze i recenzje, jeśli zdecydujesz się je napisać.

Zbieranie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych

-Możemy gromadzić Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę i korzystasz z naszego Sklepu, w tym informacje takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki, numer telefonu i informacje dotyczące płatności.

– Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do przetwarzania i realizacji Twoich zamówień, a także do przekazywania Ci informacji o naszych produktach i usługach, które mogą Cię zainteresować.

– Nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do przetworzenia i realizacji Twoich zamówień (na przykład dostarczenia towaru lub przetworzenia płatności). Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli będzie to konieczne ze względu na przepisy prawa lub ochronę naszych praw i interesów.

-Możemy wykorzystywać informacje, które otrzymamy od Ciebie w celu świadczenia naszych usług oraz poprawy jakości naszego Sklepu, w tym poprawy funkcjonalności serwisu oraz usprawnienia procesu składania zamówień.

Cookies

– Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookie i inne technologie w celu zbierania informacji o Twojej interakcji z naszą witryną oraz w celu poprawy korzystania z naszego Sklepu.

– Możemy wykorzystywać pliki cookie do zbierania informacji o Twoich osobistych preferencjach i uprawnieniach oraz do wspierania naszych procesów uwierzytelniania i bezpieczeństwa.

– Możemy generować statystyki odwiedzin strony za pomocą narzędzi marketingowych, takich jak Google Analytics.

-Możemy korzystać z innych technologii, takich jak piksele śledzące, w celu uzyskania informacji o sposobie interakcji użytkownika z naszym Sklepem.

– Użytkownik może zablokować pliki cookies w swojej przeglądarce oraz usunąć już utworzone. Możesz przeczytać więcej informacji o plikach cookie używanych w remarketingu Google www.google.com/policies/technologies/cookies/

Link do Polityka Cookie

Komu udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy informacje stronom trzecim, które pomagają nam w przetwarzaniu zamówień i świadczeniu usług, takich jak:

Płatności w naszym sklepie obsługiwane są przez firmę PayU, w związku z czym będzie ona miała dostęp do Twoich danych w celu realizacji płatności.

Jakie masz prawa w odniesieniu do swoich danych

– Masz prawo zwrócić się do nas z prośbą o kopię Twoich danych osobowych, które przechowujemy.

– Masz prawo zwrócić się do nas z prośbą o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

-Masz prawo zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie Twoich danych osobowych, jeśli nie są nam już potrzebne do wykonywania naszych obowiązków lub jeśli cofniesz zgodę na przetwarzanie tych danych.

-Masz prawo do zwrócenia się do nas z żądaniem ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych lub w przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego.

– Masz prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych i przeniesienia ich do innego administratora.

– Masz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego.

– Masz prawo do cofnięcia zgody (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).

Adres e-mail do zwrócen: flamberta22@gmail.com Przechowywanie i ochrona Twoich danych osobowych

– Twoje dane osobowe przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdzie obowiązuje ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO). Zapewniamy odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.

– Stosujemy wszelkie niezbędne środki zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w tym stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające dostępowi osób nieupoważnionych do Twoich danych osobowych, ich utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu.

-Twoje dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których je zebraliśmy lub gdy jest to niezbędne zgodnie z przepisami prawa.

Płatności

Akceptujemy płatności za pośrednictwem Stripe i PayPal. Podczas przetwarzania Twojej płatności niektóre Twoje dane zostaną przesłane do PayPal lubStripe, w tym informacje niezbędne do przetworzenia lub przetworzenia Twojej płatności, takie jak wartość zamówienia i informacje o płatności. Zobacz politykę prywatności PayPal/PayU, aby uzyskać więcej informacji.

Zmiany w Polityce Prywatności

-Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, publikując powiadomienie na naszej stronie internetowej lub w inny dogodny sposób.

Kontakt

-Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub skargi dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym na naszej stronie internetowej flamberta22@gmail.com 

Chętnie udzielimy Państwu niezbędnych informacji i odpowiemy na Państwa pytania.

​