Умови продажу/надання послуг
1. Загальні положення
Ці умови визначають умови використання інтернет-магазину Flamberta, доступного за адресою: https://flamberta.com.

Продавцем є Фламберта Євгенія Фурман, зареєстрована у Кракові, вул. Г. Каменського, 1, NIP: 6793251667, REGON: 523501310, KRS: [введіть номер, якщо застосовується].

Ви можете зв'язатися з Продавцем за такою адресою електронної пошти: [введіть контактну адресу тут] та номером телефону: [введіть тут].

2. Визначення
Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка здійснює покупку в інтернет-магазині.

Продавець – Фламберта Євгенія Фурман.

Товар/Послуга – свіжі квіти, букети, квіткові композиції та інші товари, що пропонуються в інтернет-магазині.

3. Оформлення замовлень
Замовлення можна оформити через веб-сайт магазину 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

Обробка замовлення залежить від правильного заповнення форми замовлення та оплати.

Клієнт повинен надати точну контактну та адресну інформацію.

4. Ціни та оплата
Усі ціни в магазині вказані в польських злотих та включають ПДВ.

Доступні способи оплати: банківський переказ, онлайн-платежі (Przelewy24, BLIK, платіжна картка) та інші способи, зазначені в магазині.

Продавець видає квитанцію або, на прохання клієнта, рахунок-фактуру з ПДВ.

5. Доставка
Доставка здійснюється в Кракові та по всій Польщі через кур'єрські компанії, поштові камери схову або шляхом особистого самовивозу в Кракові.

Термін обробки замовлення становить від 1 до 3 робочих днів, якщо інше не зазначено в описі товару (наприклад, доставка в той самий день).

Вартість доставки уточнюється кожного разу під час оформлення замовлення.

6. Право на відмову від договору
Відповідно до ст. 38, розділу 4 Закону про права споживачів, Клієнт не має права відмовитися від договору у випадку швидкопсувних товарів, таких як свіжі квіти.

Право на відмову поширюється на інші товари, які не є швидкопсувними.

7. Скарги
Через особливості свіжих квітів та квіткових композицій, скарги щодо втрати свіжості після доставки не приймаються.

Скарги можна подавати лише у разі:

пошкодження квітів під час транспортування,

невідповідності замовлення та пропозиції (наприклад, букет відрізняється від замовленого).

Скарги слід подавати негайно, не пізніше 24 годин після доставки замовлення, на таку адресу електронної пошти: [введіть тут адресу електронної пошти].

Скарга повинна містити опис дефекту та фотодокументацію.

Продавець розгляне скаргу протягом 7 робочих днів та повідомить Клієнта про процедуру (заміна товару, часткове повернення коштів, повторна доставка).

Скарги, подані після закінчення терміну, можуть бути не розглянуті через характер товару.

8. Захист персональних даних
Контролером персональних даних є Фламберта Євгенія Фурман.

Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства та політики конфіденційності, доступної на веб-сайті магазину.

9. Заключні положення
У питаннях, не врегульованих цими Умовами та положеннями, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

Умови та положення доступні за адресою https://flamberta.com.

Не перекладено
Букети